Regulamin

Rules

§ 1. Postanowienia ogólne:
1. Każdy gracz, który zakłada konto na serwerze jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu gry.
2. Brak znajomości regulaminy gry nie zwalnia z jego przestrzegania.
3. W chwili naruszenia regulaminu administracja zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do konta lub całkowitej jego kasacji.


§ 2. Gracze:
1. Zakaz tworzenia postaci z Nickiem obrażającym inna osobę. Niedozwolone są nicki, które w jakieś sposób obrażają współczesną politykę, nicki rasistowskie, w jakiś sposób dyskryminujące jakąś nacje. Szanujmy się.
2. Każda postać stworzona na serwerze jest jego własnością. Zakazany jest handel swoimi postaciami/kontami/przedmiotami. Nie będziemy tolerować również kruczków prawnych dotyczących obejścia tego pkt. regulaminu.
3. Zakaz blokowania expowisk zarówno AFK jak i normalnie, pierwsze blokowanie będzie karane teleportem do świątyni a kolejne banami włącznie z IP.
4. Zakaz blokowania questów zarówno AFK jak i normalnie.
5. Panuje bezwzględny zakaz promocji i reklamy innych serwerów gier poza .
6. Kłamstwa oraz bezpośrednie wyzywanie/ubliżanie administracji będzie się kończyło okraczeniem konta na 48h, lub w ekstremalnych przypadkach jego kasacją.
7. W razie zajścia takiej potrzeby, gracze zobowiązani są do postępowania według poleceń administracji.
8. Gracze maja obowiązek zwracania się do administracji z pełną kulturą językową i szacunkiem. Próby łamania tego regulaminu będą kończyły się ograniczeniem dostępu do konta.
9. Każdy gracz podlega bezpośredniej ocenie administracji.
10. Bezwzględny zakaz wykorzystywania błędów gry. Do zgłaszania ich służy komenda !bug opis błędu. ( poważne Bugi będą nagradzane sporą ilość Premium Points ).
11. Zakaz obrażania innych ludzi na game-chat, help, trade oraz default. Szanujmy się. Nikt nikogo nie będzie ścigał za kilka wyzwisk, ale przesadyzm będzie karany.
12. Zakaz rozpowszechniania fałszywych informacji dotyczących serwera lub administracji. Będzie to karane kasacją konta.
13. Wszystkie konta, gracze, przedmioty i wszystko co związane z grą należy do administracji. Gracz jedynie ma możliwość czasowego używania ich do gry. Właścicielem jest nadal administracja.
14. Bezwzględny zakaz przywłaszczania sobie nie swoich przedmiotów, oszukiwania graczy, proszenie innych graczy o login/haslo/rkeya, współpracy z osobami naruszającyi regulamin, wysyłania hack linków, prób hakowania. 15. Zakazany jest handel jakimikolwiek skryptami do botów lub rozdawanie/podawanie ich za darmo.

§ 3. Administracja:
1. Administracja działa w sposób, który ma ułatwić grę oraz zapewnić jej bezproblemowość.
2. Nikt nie jest maszyną. Każdy popełnia błędy. Jeżeli przy decyzji podjętej przez kogoś z administracji pojawią się jakieś wątpliwości zostania ona omówiona w forum, oraz oceniona przez innych członków załogi. Pamiętajmy o tym, że nikt nie jest nieomylny.
3. Wszystkie prośby/zgłoszenia/uwagi administracja stara się rozpatrywać jak najszybciej. Niekiedy może to trochę potrwać.
4. Ostateczne słowo i zdanie zależy od administratora głownego.

§ 4. Kary:
1. W zależności od popełnionego czynu administracja zastrzega sobie prawo do ukarania gracza według następujących zasad.
2. Jeżeli graczy wykorzystywał błędy gry na swoją korzyść nie zgłaszając ich administracji – pozbawienie dostępu do konta do 15 dni.
3. Jeżeli gracz obraził administrację w stopniu niesmacznym do 48h pozbawienia dostępu do konta.
4. blokowanie expowisk/questów od kicku do temple aż po bana na 48h, zależy od częstotliwośći i rodzaju blokowania.
5. Wychwycenie sprzedaży postaci – ban ostrzzegający na 6h, poźniej blokada konta na 5 dni.
6. Brak znajomości regulaminu – możliwość ukarania w zależność od popełnionego czynu.
7. Sytułacje nadzwyczajne wychodzące poza regulamin - Ban do 30 dni lub kasacja konta.

§ 5. Płatności i usługi cyfrowe:
1. Wszystkie płatności realizowane w serwisie mają charakter dobrowolny i służą wsparciu rozwoju serwera oraz uzyskaniu dostępu do dodatkowych funkcjonalności, punktów premium, usług cyfrowych lub elementów rozgrywki.
2. Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Stripe, HotPay, Paymentic lub innych udostępnionych metod płatności. Operatorzy płatności działają na podstawie własnych regulaminów i polityk prywatności.
3. Administracja dokłada należytej staranności w celu prawidłowej realizacji płatności, jednak nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wykonane płatności wynikające z podania nieprawidłowych danych, błędów użytkownika, problemów po stronie operatora płatności, banku, operatora telekomunikacyjnego lub innych podmiotów trzecich.
4. Zakupione punkty premium, przedmioty cyfrowe, usługi premium, bonusy, waluty wirtualne, statusy kont, usługi VIP lub inne dobra cyfrowe są przypisywane bezpośrednio do wskazanej postaci w grze online po zaksięgowaniu płatności. Mają one charakter cyfrowy oraz niematerialny.
5. Zamówienie realizowane jest niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora. Dostarczenie usługi następuje poprzez przyznanie jej na wskazaną postać w grze online.
6. Punkty premium i pozostałe zakupione elementy cyfrowe są ważne bezterminowo, o ile w opisie konkretnej usługi przed zakupem nie wskazano inaczej. Mogą być wykorzystywane wyłącznie w ramach działającego serwera .
7. Przed złożeniem zamówienia użytkownik musi wyrazić wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdzić, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia. Podstawę stanowi art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz art. 16 lit. m dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE.
8. Po zaksięgowaniu płatności zakup powoduje natychmiastową zmianę stanu postaci lub konta w grze, między innymi przez przyznanie punktów, przedmiotów, bonusów, walut, outfitów albo innych usług. Po rozpoczęciu świadczenia za zgodą opisaną w pkt 7 użytkownik traci prawo odstąpienia od umowy, dlatego prawidłowo dostarczona usługa nie podlega zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
9. Reklamacje dotyczące płatności lub realizacji zamówienia należy przesyłać na adres [email protected]. W zgłoszeniu należy podać nick postaci, nazwę zamówionej usługi lub przedmiotu oraz dokładnie opisać, co się wydarzyło. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 3 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail, z którego przesłano reklamację.
10. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Administracja zależnie od okoliczności prawidłowo przyzna zamówioną usługę, usunie błąd albo zwróci zapłaconą kwotę przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób. Zwrot zostanie zlecony niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od uznania reklamacji.
11. W przypadku cofnięcia płatności (chargeback), anulowania transakcji, nieuprawnionego obciążenia zwrotnego lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia, Administracja zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do konta, odebrania równowartości przyznanych usług cyfrowych, zablokowania konta lub podjęcia innych działań mających na celu przywrócenie równowagi ekonomicznej konta użytkownika.
12. Zakup dóbr cyfrowych w serwisie nie oznacza nabycia prawa własności do konta, postaci, przedmiotów wirtualnych, punktów premium ani innych elementów gry. Użytkownik uzyskuje wyłącznie ograniczone, odwołalne i niewyłączne prawo do korzystania z nich w ramach serwera , zgodnie z regulaminem.
13. Wszystkie konta, postacie, przedmioty wirtualne, waluty premium, systemy gry, dane gry oraz inne elementy związane z serwisem pozostają własnością Administratora.
14. Sprzedaż i dostarczenie usług cyfrowych prowadzone są na terytorium Europy.
15. Właścicielem serwisu jest HostPlus spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Lubelska 37, 26-603 Radom, NIP: 7963042579, REGON: 543192230, KRS: 0001204264. Kontakt z Administracją jest możliwy pod numerem telefonu 796-365-294 oraz adresem e-mail [email protected].
16. Do korzystania z serwisu i zakupionych usług potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto w serwisie oraz klient gry zgodny z wersją serwera. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu regulaminu, wyrażeniu wymaganej zgody i użyciu przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Użytkownik może zaprzestać korzystania z usługi w każdej chwili, z zastrzeżeniem zasad dotyczących wykonanych świadczeń cyfrowych.

§ 6. Postanowienia końcowe:
1. Administracja zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany regulaminu w każdym czasie.
2. Administracja będzie surowo egzekwowała niniejszy regulamin.
3. System kar nie jest sztywny. Jest on elastyczny i za każdym razem zostanie zastosowany indywidualnie do kwestii popełnionego czynu.
4. Miniejszy regulamin ma na celu poprawienie jakości gry na serwerze oraz jasne określenie zasad na nim panujących.
5. W przypadku gdy w regulaminie brak jest jakiejś kwestii lub przypadku decyzje o działaniu podejmuje administrator serwera.
6. Konta wraz z postaciami są własnością serwera Hellice.PL.

---