Hellice

Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych:
1. Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest HostPlus spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Lubelska 37, 26-603 Radom, NIP: 7963042579, REGON: 543192230, KRS: 0001204264.
2. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail [email protected] lub numerem telefonu 796-365-294.

§ 2. Zakres zbieranych danych:
1. Serwis może przetwarzać dane podane podczas rejestracji i korzystania z konta, w szczególności adres e-mail, nazwę konta, nick postaci oraz dane związane z przebiegiem gry.
2. Podczas korzystania z serwisu mogą być zapisywane dane techniczne, w szczególności adres IP, data i czas połączenia, informacje o przeglądarce, dzienniki logowania oraz informacje potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa konta i serwera.
3. W związku z zakupami przetwarzane są dane zamówienia, między innymi kwota, waluta, identyfikator i status transakcji, adres e-mail, identyfikator konta oraz informacja o przyznanej usłudze. Serwis nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej ani danych logowania do banku.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania:
1. Dane są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta, zapewnienia dostępu do gry, realizacji zamówień i płatności oraz obsługi reklamacji. Podstawą jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Dane dotyczące rozliczeń mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków prawnych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Dane techniczne i historia działań mogą być przetwarzane w celu ochrony serwisu, przeciwdziałania oszustwom, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz egzekwowania regulaminu. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Jeżeli w określonym przypadku dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

§ 4. Odbiorcy danych:
1. Dane mogą być przekazywane podmiotom zapewniającym hosting, obsługę techniczną, pocztę elektroniczną, księgowość, ochronę prawną oraz operatorom płatności wybranym przez użytkownika, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania danej usługi.
2. W celu realizacji płatności dane kupującego, w szczególności adres e-mail i dane transakcji, są przekazywane Paymentic Sp. z o.o., która przetwarza je jako odrębny administrator danych. Aktualna polityka prywatności Paymentic jest dostępna pod adresem www.paymentic.com/rodo.
3. W przypadku wybrania innej metody płatności dane mogą zostać przekazane odpowiedniemu operatorowi, na przykład Stripe lub HotPay, zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.
4. Dane mogą zostać udostępnione uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
5. Jeżeli dostawca usługi przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie odbywa się z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

§ 5. Okres przechowywania danych:
1. Dane konta i postaci są przechowywane przez okres korzystania z konta, a po jego zakończeniu przez okres potrzebny do obsługi roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wykonania obowiązków wynikających z prawa.
2. Dokumentacja dotycząca płatności i rozliczeń jest przechowywana przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady przez 5 lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
3. Dane reklamacji są przechowywane do czasu jej zakończenia, a następnie do upływu okresu przedawnienia związanych z nią roszczeń.
4. Zwykłe logi techniczne są przechowywane nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dotyczą naruszenia, oszustwa albo zdarzenia wymagającego dłuższego zabezpieczenia dowodów.

§ 6. Prawa użytkownika:
1. Użytkownik ma prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia, jeżeli przepisy przewidują takie prawo.
2. Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
3. Żądania dotyczące danych należy przesyłać na adres [email protected]. Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek.
4. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
5. Usunięcie danych nie jest możliwe w zakresie, w jakim ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo albo potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 7. Pliki cookies:
1. Serwis korzysta z plików cookies niezbędnych do utrzymania sesji, logowania, zapamiętania podstawowych ustawień oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
2. Funkcje udostępniane przez podmioty zewnętrzne, w szczególności operatorów płatności lub narzędzia Google, mogą zapisywać własne pliki cookies zgodnie z polityką danego dostawcy.
3. Użytkownik może ograniczyć lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić logowanie, dokonanie płatności albo prawidłowe działanie serwisu.

§ 8. Bezpieczeństwo i postanowienia końcowe:
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, którym jest on potrzebny do wykonania powierzonych obowiązków.
2. Polityka prywatności może zostać zmieniona, jeżeli zmienią się przepisy, sposób działania serwisu lub zakres wykorzystywanych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
3. Polityka obowiązuje od dnia 11 września 2026 r.